간이영수증을 받을 수 있나요?

저희는 법인사업자라 간이영수증 발행이 안되오니 이 점 널리 양해바랍니다.

방문구매 할 수 있나요? 

방문은 가능하시나 구매는 어렵습니다. 제품이 출고되는 창고라 별도의 카드결제기가 없습니다.

그리고 매장처럼 제품을 보시기 편하게 디스플레이되어 있는게 아니라서 방문 하루 전에는

미리 고객센터(031-354-2337)로 연락주셔서 보실 제품과 방문날짜/시간을 조정해야 합니다.

(창고 업무 때문에 연락없이 방문하시면 원하는 제품을 보시기 어려울 수 있습니다.) 

제품을 직접 볼 수 있나요? 

출고창고(경기도 화성시 팔탄면)에 있는 재고는 가능합니다.

그러나 매장처럼 제품을 보시기 편하게 디스플레이되어 있는게 아니라서 방문 하루 전에는

미리 고객센터(031-354-2337)로 연락주셔서 보실 제품과 방문날짜/시간을 조정해야 합니다.

(창고 업무 때문에 연락없이 방문하시면 원하는 제품을 보시기 어려울 수 있습니다.)

그리고 바로 구매는 어렵습니다. 제품이 출고되는 창고라 별도의 카드결제기가 없습니다.

비회원으로 주문했는데 주문내역확인과 배송조회를 하고 싶어요.

PC로 보시면 우측상단에 '주문배송조회'를 클릭하시면 됩니다.

모바일(핸드폰)으로 보시면 상단에 '마이페이지'를 클릭하시고 비회원을 선택하시면 됩니다.

주문자성함과 주문번호를 입력하면 주문내역과 배송조회가 가능합니다.

(PC, 모바일 둘다 동일합니다.)

주문한 상품, 배송정보(주소,연락처,수령인) 등을 변경하고 싶어요.

낮12시가 지나면 제품이 출고되므로 출고되기전에 연락주셔야 수정이 가능합니다.

이후엔 출고처리되어 관련내용 수정이 어렵고 수령 후 교환 또는 반품하셔야 하는 점 널리 양해바라며

고객센터(031-354-2337)로 연락주시면 됩니다.

결제수단을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?

주문취소 후 다른 결제수단으로 다시 주문하셔야 합니다.

낮12시가 지나면 주문하신 제품이 출고되므로 낮12시 이전에 처리해주셔야 합니다.

입금을 하셨는데 배송이 안되신다구요?

혹시 주문 후 결제 시 '무통장입금'을 선택하셨나요?

주문자와 입금자명이 동일해야 확인이 가능합니다.

고객센터(031-354-2337)로 문의해주시면 확인 후 발송해드립니다.

주문 시 결제를 무통장으로 선택하셨나요?

주문 후 7일이내에 입금해주시면 됩니다. (가상계좌는 6일내에 입금)

기간이 지나면 주문이 자동으로 취소되오니 널리 양해바랍니다.

사용하신 적립금, 쿠폰 등은 자동복구 됩니다.

주문을 취소하고 싶어요. 

낮12시 이전에 고객센터(031-354-2337)로 연락주시면 됩니다.

낮12시 이후는 출고가 마감되므로 주문취소가 불가능하며

수령 후 교환 또는 반품으로 접수해주셔야 하며 관련택배비가 발생됩니다.

교환/반품은 어떻게 접수하나요? 

고객센터(031-354-2337) 또는 이메일(ohj@dhncompany.com)으로 하시면 됩니다.

이메일 접수 시 주문날짜, 주문자성함, 연락처, 사유 등을 작성해주세요.

네이버페이로 주문하신 분은 네이버페이에서 직접 하셔도 됩니다.