1. 구매금액 5만원이하

처음에 결제하셨던 택배비까지 다 환불되므로 보내드렸던 택배비와 보내주실 택배비가 발생됩니다.

2. 구매금액 5만원이상

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- 구매금액 5만원이상이면 택배비가 3,000원이상 나오는 경우가 많습니다. 나오는 금액대로 청구합니다.

단, 제품하자, 오배송, 파손의 경우는 저희가 배송비 부담하여 처리합니다. 

1. 구매금액 5만원이하

처음에 결제하셨던 택배비까지 다 환불되므로 보내드렸던 택배비와 보내주실 택배비, 그리고 다시 받으실 제품의 대한 택배비가 발생합니다.

2. 구매금액 5만원이상

무료로 배송되므로 보내드렸던 택배비와 보내주실 택배비, 그리고 다시 받으실 제품의 대한 택배비가 발생합니다.

- 택배비는 저희가 택배사에게 지불해야 될 금액입니다.

- 구매금액 5만원이상이면 택배비가 3,000원이상 나오는 경우가 많습니다. 나오는 금액대로 청구합니다.

교환을 하면 제품을 수거해서 입고 후 재발송되므로 시일이 많이 소요됩니다.

반품과 택배비용은 동일하므로 반품으로 접수 후 재주문하시면 빠르게 처리됩니다.

단, 제품하자, 오배송, 파손의 경우는 저희가 배송비 부담하여 처리합니다.

수거 후 1-2일 뒤면 저희쪽으로 입고됩니다. 보통은 오후 늦게 입고되어

입고 후 보통 다음날에 확인하여 처리합니다.

무통장은 입금처리해드리고 카드는 저희가 취소처리해도

카드사에서 처리되는 기간이 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

네이버페이 고객은 네이버페이에 결제를 하신거라 

저희가 환불승인만 하는거고 네이버페이에서 처리됩니다.

추가문의는 네이버페이 고객센터로 문의하셔야 합니다.

교환/반품택배수거는 저희가 접수하면 택배사에서 다음날 확인합니다.

보통 배송을 먼저 처리하고 교환/반품수거를 하기 때문에 접수 후 수일이 소요되

정확한 수거날짜를 확인하기 어려운 경우가 많은 점 널리 양해바랍니다.

CJ대한통운, 로젠은 대부분 접수 후 2-3일내에 수거가 되나

대신은 부피가 크고 무거운 제품을 취급하기 때문에 

배송이 적은 토요일이나 월요일에 수거를 많이 합니다.

택배수거가 늦어지면 고객센터(031-354-2337)로 연락주세요.

고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품은 수령 후 7일이내면 가능합니다.

또는 상품이나 광고내용이 상이할 경우 제품수령 후 3개월 이내나 

다른사실을 안 날로부터 30일 이내에는 교환, 반품이 가능합니다.

그러나 아래의 경우에는 불가합니다.

1) 제품수령 후 7일이 초과한 경우 

2) 소비자의 책임이 있는사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우 (확인을 위한 포장훼손 제외) 

3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우 

4) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 

5) 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

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